자주 묻는 질문

은행카드(Visa, MasterCard, Мир), СБП, 전자지갑, CloudPayments 및 할부상품도 있습니다. 결제 페이지에서 방법을 선택하세요. 거래가 성공적으로 완료되면 즉시 액세스 권한이 부여됩니다.

저렴한 가격, 훌륭한 지원, 즉각적인 배송 및 활성화 보장. 설치를 도와드리고 문제를 신속하게 해결해 드립니다.

결제 후 즉시 구매 페이지에서 제품 다운로드 링크와 활성화 키를 찾을 수 있습니다.

Telegram https://t.me/xsSUPPORTonline

반환 조건은 '반품 정책'. 디지털 제품에는 특별 규정이 적용됩니다. 사전에 확인하시기 바랍니다.

예. 오른쪽 상단에서 언어를 선택하세요. 모든 문서는 선택한 언어로 제공됩니다.

주문 데이터를 분실한 경우 지원팀에 문의하여 다음 사항을 알려주시기 바랍니다.

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구매에 사용된 메일

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대략적인 날짜 및 주문 금액

기술적으로 가능하다면 제품에 대한 액세스를 복원하도록 도와드리겠습니다.

계정을 통해 주문한 경우 내역은 개인 계정에서 확인할 수 있습니다.

등록하지 않고 구매하는 경우 결제 시 지정한 이메일로 주문 정보가 전송됩니다.

주문 세부정보가 포함된 이메일을 저장하는 것이 좋습니다.

이메일 내용에 실수가 있는 경우 최대한 빨리 지원팀에 문의해 주세요.

대부분의 경우 상품 배송 전 주소를 조정할 수 있습니다.

상품이 배송된 후에는 이메일을 변경하는 것이 불가능할 수 있습니다.

등록이 필요하지 않습니다.

계정을 만들지 않고도 주문할 수 있습니다. 모든 주문 데이터는 지정된 이메일로 전송됩니다.

결제 내역은 결제 제공업체의 기술적 또는 법적 이름으로 은행 명세서에 표시될 수 있습니다.

이는 일반적인 관행이며 주문 상태나 상품 수령에 영향을 미치지 않습니다.

저희는추가 수수료를 청구하지 않습니다.

그러나 귀하의 은행이나 결제 시스템에서 자체 수수료를 적용할 수 있으며 당사는 이에 영향을 미치지 않습니다.

카드 통화와 결제 통화가 다른 경우:

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은행이나 결제 시스템에서 전환을 수행합니다

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거래 시 내부 은행 환율이 사용됩니다.

이로 인해 명세서에 기재된 총액이 웹사이트에 표시된 가격과 약간 다를 수 있습니다.

주문 당시 웹사이트에서 사용 가능한 통화로 결제가 가능합니다.

카드 통화가 주문 통화와 다른 경우 은행은 자동으로 자체 환율로 변환합니다.

사용 가능한 결제 수단은 결제 단계에서 표시됩니다.

다양한 국가의 구매자가 가장 편리한 옵션을 선택할 수 있도록 다양한 결제 방법을 지원합니다.

사용 가능한 방법의 범위는 지역 및 통화에 따라 다를 수 있습니다.

시뮬레이터를 업데이트한 후 다음을 권장합니다:

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제품 업데이트 확인

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지침에 따라 모듈을 다시 설치하세요

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현재 버전의 시뮬레이터를 사용하고 있는지 확인하세요

문제가 지속되면 지원팀에 문의해 주세요. 추가 조치를 제안하거나 개발자에게 정보를 확인하겠습니다.

예, 대부분의 제품은 업데이트를 지원합니다.

개발자가 업데이트를 출시하며 다음이 포함될 수 있습니다.

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버그 수정

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성능 개선

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시뮬레이터의 새 버전에 대한 적응

업데이트 시기와 빈도는 특정 개발자에 따라 다릅니다.

시스템 요구사항은 각 제품 페이지에 표시되어 있습니다.

모듈의 복잡성과 사용된 시뮬레이터에 따라 다를 수 있습니다.

구매하기 전에 요구 사항을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다.

제품이 아직 활성화되지 않은 경우, 가능한 한 빨리 지원팀에 문의하세요.

제품 교체를 고려해 보겠습니다.

이미 열쇠가 활성화된 경우 반품 및 교환이 불가능할 수 있습니다.

원칙적으로 디지털 상품과 키는 활성화 후에 제3자에게 양도할 수 없습니다.

이는 제조업체 라이선스 제한으로 인한 것입니다.

여러 기기에 설치하는 기능은 특정 제품과 제조업체의 라이선스 조건에 따라 다릅니다.

대부분의 경우 제품은 한 명의 사용자가 사용하도록 제작되었습니다.

구매 전 제품 설명을 읽어보시거나 지원팀에 이 점을 확인하시는 것을 권장합니다.

먼저 다음 사항을 확인하세요.

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추가 공백 없이 키가 입력되었습니다

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선택됨올바른 지역 및 플랫폼

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제품은 시뮬레이터 버전에 해당합니다

그래도 키가 활성화되지 않으면 지원팀에 문의하여 다음 사항을 알려주세요.

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구매한 아이템

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활성화 오류 텍스트

키를 확인하고 문제 해결을 도와드리겠습니다.

원칙적으로 추가 인증은 필요하지 않습니다.

그러나 경우에 따라 결제 시스템이나 은행에서 거래 확인을 요청할 수 있습니다(예: 3-D Secure 또는 일회성 코드).

이는 구매자를 보호하기 위해 고안된 표준 보안 조치입니다.

대부분의 경우 결제가 완료되면 상품이 자동으로 즉시 배송됩니다.

이런 일이 발생하지 않는 경우:

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이메일을 확인하세요(스팸 폴더 포함)

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결제가 실제로 '성공' 상태인지 확인하세요

상품을 받지 못한 경우 Google 지원팀에 문의하여 다음 사항을 명시하세요.

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결제에 사용된 메일

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결제 날짜 및 금액

상황을 꼭 확인해서 도와드리겠습니다.

스토어가 통제할 수 없는 이유로 결제가 거부될 수 있습니다. 예:

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은행의 제한사항

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카드 잔액 부족

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사기 방지 시스템 작동

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지역 제한

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일시적인 기술적 오류

이 경우 다른 결제 수단을 사용하거나 은행 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

그렇습니다. 사이트의 모든 결제는 신뢰할 수 있는 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

저희는 은행 카드 데이터를 저장하지 않습니다. 모든 정보는 보안 연결(SSL)을 통해 결제 서비스 제공업체에 직접 전송됩니다.

환불 절차는 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 각 결제 시스템에는 개별 기한이 있습니다.

CloudPayments: 영업일 기준 3~7일
Stripe: 즉시
PayPal: 즉시
Heleket: 영업일 기준 1~3일

반품에 대해 숙지하시기 바랍니다. 정책